Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 25 avril 2025
La présente politique de confidentialité couvre les activités de Catchub.
Catchub est un produit de Services Conseils KnovaDev. (15661668 CANADA INC.)
Catchub (« nous », « notre » ou « nos ») décrit comment et pourquoi nous pouvons accéder à vos informations personnelles, les collecter, les stocker, les utiliser et/ou les partager (« traiter ») lorsque vous utilisez nos services (« Services »), notamment lorsque vous :
- Visitez notre site web à l’adresse http://www.catchub.com, ou tout autre site qui renvoie à cette Politique de Confidentialité
- Interagissez avec nous par d'autres moyens connexes, y compris les ventes, le marketing ou les événements
Des questions ou des préoccupations ?
La lecture de cette politique de confidentialité vous aidera à comprendre vos droits et choix en matière de confidentialité. Nous sommes responsables des décisions concernant la manière dont vos informations personnelles sont traitées. Si vous n'êtes pas d'accord avec nos politiques et pratiques, veuillez ne pas utiliser nos Services.
Résumé des points clés
Ce résumé présente les points essentiels de notre politique de confidentialité. Vous pouvez consulter les détails de chaque sujet en cliquant sur les liens ou en vous reportant à la table des matières ci-dessous.
- Quelles informations personnelles traitons-nous ?
Nous pouvons traiter des informations personnelles selon la façon dont vous interagissez avec nous, les Services, les choix que vous faites et les fonctionnalités que vous utilisez. - Traiterons-nous des informations personnelles sensibles ?
Non. Nous ne traitons pas de données considérées comme sensibles (origine ethnique, orientation sexuelle, etc.). - Collectons-nous des informations de la part de tiers ?
Non. Nous ne collectons pas d'informations provenant de tiers. - Comment traitons-nous vos informations ?
Pour fournir, améliorer, sécuriser nos services, communiquer avec vous, respecter la loi, et uniquement sur base légale ou avec votre consentement. - Dans quelles situations et avec quels types de tiers partageons-nous vos données personnelles ?
Vos informations peuvent être partagées dans des situations précises avec certains tiers bien définis. - Comment protégeons-nous vos informations ?
Par des mesures organisationnelles et techniques, bien que la sécurité absolue ne soit jamais garantie. - Quels sont vos droits ?
Selon votre pays, vous pouvez disposer de droits relatifs à vos données personnelles. - Comment exercer vos droits ?
Vous pouvez soumettre une demande d'accès ou nous contacter. Nous y répondrons conformément aux lois en vigueur.
Envie d'en savoir plus sur l'usage de vos informations ?
Veuillez lire la Politique de Confidentialité complète ci-dessous.
TABLE DES MATIÈRES
- QUELLES INFORMATIONS COLLECTONS-NOUS ?
- COMMENT TRAITONS-NOUS VOS INFORMATIONS ?
- AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?
- UTILISONS-NOUS DES COOKIES ET AUTRES TECHNOLOGIES DE SUIVI ?
- PROPOSONS-NOUS DES PRODUITS FONDÉS SUR L’INTELLIGENCE ARTIFICIELLE ?
- COMMENT GÉRONS-NOUS VOS CONNEXIONS SOCIALES ?
- COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS INFORMATIONS ?
- COMMENT PROTÉGEONS-NOUS VOS INFORMATIONS ?
- COLLECTONS-NOUS DES INFORMATIONS SUR LES MINEURS ?
- QUELS SONT VOS DROITS EN MATIÈRE DE CONFIDENTIALITÉ ?
- CONTRÔLES DES FONCTIONNALITÉS DO-NOT-TRACK
- METTONS-NOUS À JOUR CETTE POLITIQUE ?
- COMMENT NOUS CONTACTER AU SUJET DE CETTE POLITIQUE ?
- COMMENT CONSULTER, METTRE À JOUR OU SUPPRIMER LES DONNÉES COLLECTÉES ?
1. QUELLES INFORMATIONS COLLECTONS-NOUS ?
Informations personnelles que vous nous communiquez
En bref :
Nous collectons les informations personnelles que vous nous fournissez directement.
Nous collectons les informations personnelles que vous nous communiquez volontairement lorsque vous :
- vous inscrivez aux Services,
- exprimez un intérêt pour nos produits ou Services,
- participez à des activités via les Services,
- ou nous contactez autrement.
Informations personnelles fournies par vous.
Les informations que nous collectons dépendent du contexte de votre interaction avec nous, de vos choix et des produits ou services utilisés. Cela peut inclure :
- Noms
- Numéros de téléphone
- Adresses email
- Fonctions professionnelles
- Identifiants utilisateur
- Mots de passe
- Adresses de facturation
- Numéros de cartes de crédit ou de débit
Informations sensibles.
Nous ne traitons pas d’informations sensibles.
Données de paiement.
Nous pouvons collecter les données nécessaires au traitement de votre paiement si vous choisissez d’effectuer un achat, comme le numéro de votre moyen de paiement et le code de sécurité associé. Toutes les données de paiement sont gérées et stockées par Stripe et PayPal, ou autre opérateur. Vous pouvez consulter leur politique de confidentialité aux adresses suivantes :
- https://stripe.com/fr/legal/cookies-policy
- https://www.paypal.com/myaccount/privacy/privacyhub?locale.x=fr_FR
Données de connexion via les réseaux sociaux.
Nous pouvons vous proposer de vous inscrire à nos Services à l’aide de vos identifiants de réseaux sociaux existants, tels que Facebook, X (anciennement Twitter) ou tout autre compte. Si vous choisissez cette option, nous collecterons certaines informations de votre profil fournies par le réseau social, comme décrit dans la section « COMMENT GÉRONS-NOUS VOS CONNEXIONS SOCIALES ? ».
Toutes les informations personnelles que vous nous fournissez doivent être véridiques, complètes et exactes, et vous devez nous informer de toute mise à jour.
Informations collectées automatiquement
En bref :
Certaines informations — telles que votre adresse IP et/ou les caractéristiques de votre navigateur et appareil — sont collectées automatiquement lorsque vous accédez à nos Services.
Nous collectons automatiquement certaines informations lorsque vous visitez, utilisez ou naviguez sur les Services. Ces informations ne permettent pas de vous identifier directement (comme votre nom ou coordonnées), mais peuvent inclure des données techniques et d’utilisation telles que :
- votre adresse IP,
- les caractéristiques de votre navigateur et de votre appareil,
- le système d’exploitation,
- les préférences linguistiques,
- les URL de provenance,
- le nom de l’appareil,
- le pays,
- la localisation,
- des informations sur l’utilisation et la fréquence de vos accès à nos Services,
- d’autres données techniques.
Ces informations sont principalement utilisées pour garantir la sécurité et le bon fonctionnement de nos Services, ainsi que pour nos analyses internes et rapports.
Comme de nombreuses entreprises, nous utilisons également des cookies et technologies similaires. Vous trouverez plus d’informations à ce sujet dans notre: Politique relative aux cookies
Les informations que nous collectons incluent :
Données de journalisation et d’utilisation
Ces données comprennent des informations liées au service, au diagnostic, à l’utilisation et à la performance que nos serveurs collectent automatiquement lorsque vous accédez à nos Services. Cela peut inclure :
- votre adresse IP,
- les informations de l’appareil,
- le type et les paramètres du navigateur,
- des informations sur votre activité sur les Services (horodatage, pages et fichiers consultés, recherches effectuées, fonctionnalités utilisées),
- des données sur les événements du système (activités système, rapports d’erreurs — parfois appelés « crash dumps » —, paramètres matériels).
Données d’appareil
Il s’agit d’informations sur l’ordinateur, le téléphone, la tablette ou tout autre appareil que vous utilisez pour accéder aux Services. Cela peut inclure :
- l’adresse IP (ou proxy),
- les identifiants d’applications et d’appareils,
- la localisation,
- le type de navigateur,
- le modèle matériel,
- le fournisseur d’accès Internet ou opérateur mobile,
- le système d’exploitation,
- la configuration système.
Données de localisation
Nous pouvons collecter des données de localisation précises ou approximatives selon le type et les paramètres de l’appareil utilisé. Par exemple, nous pouvons utiliser le GPS ou d’autres technologies pour déterminer votre position (basée sur votre adresse IP). Vous pouvez refuser cette collecte en désactivant les autorisations de localisation sur votre appareil. Toutefois, cela peut restreindre l’utilisation de certaines fonctionnalités des Services.
2. COMMENT TRAITONS-NOUS VOS INFORMATIONS ?
En bref :
Nous traitons vos informations afin de fournir, améliorer et gérer nos Services, communiquer avec vous, garantir la sécurité, prévenir la fraude et respecter la loi. Nous pouvons aussi traiter vos informations à d'autres fins avec votre consentement.
Nous utilisons vos données personnelles pour diverses raisons, selon la façon dont vous interagissez avec nos Services, notamment pour :
- Faciliter la création et l'authentification de votre compte, et gérer votre profil utilisateur.
- Fournir les services demandés et en assurer la bonne exécution.
- Permettre la communication entre utilisateurs, si vous utilisez une fonctionnalité qui le permet.
- Demander vos retours et vous contacter au sujet de votre expérience d'utilisation des Services.
- Évaluer et améliorer nos Services, produits, stratégies marketing et votre expérience utilisateur, en identifiant les tendances d'utilisation et l'efficacité de nos campagnes.
- Identifier les tendances d'utilisation.
Nous pouvons traiter des informations sur la manière dont vous utilisez nos Services afin de mieux comprendre leur usage et ainsi les améliorer.
Respecter nos obligations légales. Nous pouvons traiter vos informations pour satisfaire à nos obligations légales, répondre à des demandes officielles, et exercer, établir ou défendre nos droits légaux.
3. AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?
En bref :
Nous pouvons partager vos informations dans certaines situations spécifiques décrites ci-dessous et/ou avec les catégories suivantes de tiers.
Fournisseurs, consultants et autres prestataires de services tiers :
Nous pouvons partager vos données avec des fournisseurs tiers, prestataires de services, sous-traitants ou agents (« tiers ») qui fournissent des services pour notre compte et nécessitent l'accès à vos données pour effectuer leur travail.
Les catégories de tiers avec lesquels nous pouvons partager vos données personnelles comprennent :
- Fournisseurs de services d'hébergement Web
- Services d'inscription et d'authentification des comptes utilisateurs
- Processeurs de paiement
- Fournisseurs de services de stockage de données
- Plateformes d'intelligence artificielle
Nous pouvons également être amenés à partager vos données personnelles dans les situations suivant's :
Transferts d'entreprise :
Nous pouvons partager ou transférer vos données dans le cadre d'une fusion, vente d'actifs, levée de fonds, ou acquisition partielle ou totale de notre entreprise par une autre société.
Autres utilisateurs :
Lorsque vous partagez des informations personnelles dans des zones publiques des Services, celles-ci peuvent être consultées par tous les utilisateurs et rendues accessibles au public de façon permanente. Si vous vous inscrivez via un réseau social (comme Facebook), vos contacts peuvent voir votre nom, votre photo de profil et vos activités. De même, d'autres utilisateurs pourront voir vos activités, interagir avec vous via nos Services, et consulter votre profil.
5. PROPOSONS-NOUS DES PRODUITS FONDÉS SUR L’INTELLIGENCE ARTIFICIELLE ?
Oui, nous proposons des produits, fonctionnalités ou outils fondés sur l’intelligence artificielle, l’apprentissage automatique ou des technologies similaires.
Dans le cadre de nos Services, nous offrons des produits, fonctionnalités ou outils alimentés par l’intelligence artificielle, l’apprentissage automatique ou d'autres technologies similaires (collectivement désignés comme « Produits IA »). Ces outils sont conçus pour améliorer votre expérience et vous proposer des solutions innovantes. Les termes de la présente Politique de Confidentialité s’appliquent également à l’utilisation de ces Produits IA.
Nos Produits IA
- Ils sont conçus pour remplir les fonctions suivantes :
- Modèles d’apprentissage automatique
Comment nous traitons vos données à l’aide de l’IA
Toutes les informations personnelles traitées dans le cadre de nos Produits IA sont gérées conformément à la présente politique de confidentialité et à nos accords avec des tiers. Cela garantit un haut niveau de sécurité et de protection de vos données personnelles tout au long du processus, vous assurant une tranquillité d’esprit quant à la sécurité de vos informations.
6. COMMENT GÉRONS-NOUS VOS CONNEXIONS SOCIALES ?
Si vous choisissez de vous inscrire ou de vous connecter à nos Services à l’aide d’un compte de réseau social, nous pourrons avoir accès à certaines informations vous concernant.
Nos Services vous offrent la possibilité de vous inscrire et de vous connecter à l’aide des identifiants de vos comptes de réseaux sociaux tiers (comme Facebook, X, Linkedin). Si vous utilisez cette option, nous recevrons certaines informations de votre profil fournies par votre fournisseur de réseau social. Ces informations peuvent inclure :
- Votre nom
- Votre adresse e-mail
- Votre liste d’amis
- Votre photo de profil
- D’autres informations rendues publiques sur cette plateforme
Nous utiliserons ces informations uniquement aux fins décrites dans cette politique de confidentialité ou qui vous auront été précisées lors de l’utilisation des Services concernés.
Veuillez noter que nous ne contrôlons pas et ne sommes pas responsables de l’utilisation de vos données personnelles par le fournisseur du réseau social. Nous vous recommandons de consulter leur politique de confidentialité afin de savoir comment ils collectent, utilisent et partagent vos données, et comment vous pouvez gérer vos préférences de confidentialité.
7. COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS DONNÉES ?
Nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs décrits dans cette Politique, sauf si la loi exige autrement.
Nous ne conserverons vos données personnelles que pendant la durée nécessaire aux finalités énoncées dans cette politique de confidentialité, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi (par exemple pour des obligations fiscales, comptables ou juridiques). Aucun des objectifs énoncés ne nécessite la conservation de vos données au-delà de la durée de vie de votre compte chez nous.
Lorsque nous n'avons plus de raison commerciale légitime de traiter vos informations, nous les supprimons ou les rendons anonymes. Si cela n’est pas possible (par exemple, parce que les données sont stockées dans des archives de sauvegarde), nous stockerons ces informations de manière sécurisée et les isolerons de tout autre traitement jusqu’à ce que la suppression soit possible.
8. COMMENT PROTÉGEONS-NOUS VOS INFORMATIONS ?
Nous protégeons vos données à l’aide de mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées.
Nous avons mis en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles raisonnables et appropriées pour protéger vos données personnelles. Cependant, malgré nos efforts, aucune transmission électronique via Internet ou technologie de stockage ne peut être garantie comme étant 100 % sécurisée. Nous ne pouvons donc garantir que des pirates, cybercriminels ou autres personnes non autorisées ne pourront contourner notre sécurité et accéder à vos informations.
Bien que nous fassions tout notre possible pour protéger vos données personnelles, toute transmission de données vers et depuis nos Services se fait à vos propres risques. Vous devez accéder à nos Services dans un environnement sécurisé.
9. COLLECTONS-NOUS DES INFORMATIONS SUR LES MINEURS ?
Nous ne collectons ni ne ciblons intentionnellement les enfants de moins de 18 ans.
Nous ne collectons pas, ne sollicitons pas et ne commercialisons pas sciemment auprès des enfants de moins de 18 ans. En utilisant nos Services, vous déclarez avoir au moins 18 ans ou être le parent ou le tuteur légal d'un mineur qui utilise les Services avec votre consentement.
Si nous découvrons que nous avons collecté des données d'un utilisateur de moins de 18 ans, nous supprimerons rapidement ces informations et désactiverons son compte. Si vous avez connaissance d'une telle collecte, veuillez nous contacter à l'adresse : Hello@Catchub.com.
10. QUELS SONT VOS DROITS EN MATIÈRE DE CONFIDENTIALITÉ ?
Vous pouvez consulter, modifier ou supprimer votre compte à tout moment, selon votre pays ou région.
Retrait du consentement :
Si nous traitons vos données personnelles sur la base de votre consentement (explicite ou implicite selon les lois applicables), vous pouvez le retirer à tout moment en nous contactant (voir la section « COMMENT NOUS CONTACTER » ci-dessous). Le retrait du consentement n’affectera pas la légalité du traitement effectué avant ce retrait.
Se désinscrire des communications marketing :
Vous pouvez à tout moment vous désinscrire de nos communications promotionnelles en cliquant sur le lien de désinscription dans les e-mails ou en nous contactant. Vous serez alors retiré de nos listes marketing. Toutefois, nous pourrons encore vous contacter pour des raisons non commerciales (ex. : messages liés à votre compte, assistance, notifications obligatoires).
Informations du compte :
- vous connecter à votre compte et mettre à jour vos informations,
- ou nous demander la suppression de votre compte.
Sur demande de suppression, nous désactiverons ou supprimerons votre compte ainsi que les données associées de nos bases actives. Certaines informations peuvent être conservées dans nos archives pour prévenir la fraude, résoudre des litiges, aider à des enquêtes, ou respecter nos obligations légales.
Cookies et technologies similaires :
La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies. Vous pouvez modifier ces paramètres pour les refuser ou les supprimer. Cela peut toutefois affecter certaines fonctionnalités de nos Services. Pour plus d’informations, consultez notre Politique relative aux cookies : __________.
11. CONTRÔLE DES FONCTIONNALITÉS « DO-NOT-TRACK » (DNT)
La plupart des navigateurs web et certains systèmes d’exploitation ou applications mobiles incluent une fonctionnalité « Ne pas suivre » (DNT) que vous pouvez activer pour exprimer votre préférence de ne pas être suivi.
À ce jour, aucun standard technique uniforme n’a été adopté pour reconnaître et mettre en œuvre les signaux DNT. Par conséquent, nous ne répondons pas actuellement à ces signaux. Si cela venait à changer, nous vous informerons dans une version mise à jour de cette Politique.
12. METTONS-NOUS À JOUR CETTE POLITIQUE ?
Nous mettrons cette politique à jour si nécessaire pour respecter la loi.
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre. La date de révision figurera en haut du document. En cas de modification importante, nous pouvons vous en informer via une publication visible ou une notification directe. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette Politique pour rester informé(e) de la manière dont nous protégeons vos données.
13. COMMENT NOUS CONTACTER À PROPOS DE CETTE POLITIQUE ?
Pour toute question ou commentaire concernant cette politique, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données (DPO) par e-mail à : Hello@Catchub.com.
14. COMMENT CONSULTER, METTRE À JOUR OU SUPPRIMER VOS DONNÉES ?
Selon les lois en vigueur dans votre pays, vous pouvez avoir le droit de :
- accéder à vos données personnelles,
- connaître la façon dont elles ont été traitées,
- corriger des inexactitudes,
- ou demander leur suppression.
Vous pouvez également retirer votre consentement à leur traitement. Ces droits peuvent être limités dans certains cas prévus par la loi. Pour exercer ces droits, veuillez soumettre une demande d’accès aux données (data subject access request).
Dernière mise à jour : 25 avril 2025
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